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重要通知

有关家用汽车产品三包的公众留言须知

2013年10月1日,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式实施。为使广大消费者关于家用汽车产品三包的咨询、投诉得到及时回复,现将有关事项告知如下:

  • 1.有关家用汽车产品三包的知识性问题查询,请消费者访问中国汽车三包网(www.qcsanbao.cn)
  • 2. 涉及家用汽车产品三包争议的投诉,请消费者首先与经销商协商解决,协商不成的可向经销商所在地的消费者协会或地方质监部门的12365反映。
  • 3.对跨地区或属地不明确的家用汽车产品三包争议,消费者可以向国家质检总局产品质量申诉处理中心, 邮箱(sspt@aqsiq.gov.cn)进行投诉。
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